焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户对此夸赞不已，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办（龚轩）服务
对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，

次日上午，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办整个过程流畅而高效，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。面对此情，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，进行了双人核实的上门服务。手持其母亲的身份证，