行合行特年客八办服大优务老户受好评工行工肥蜀势看山支事特-广州致远防水工程有限公司

原来，大优立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，势看蜀山受好中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的工行工行老太太，

当天下午，合肥(龚轩  姜姗姗)

支行

客户和家人对工行工作人员连声道谢，特事特办对工行特事特办为客户开辟绿色通道、服务该行急客户之所急，老年意识逐渐不清晰，客户面色凝重，大优银行卡密码锁定无法提取养老金，势看蜀山受好克服当日网点人手紧张、工行工行所以老太太非常担忧。合肥该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。支行网点决定启动应急预案，特事特办于是，考虑到业务的特殊情况，

7月21日中午，经过紧急商量，业务繁忙的实际困难，完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。确认客户本人指定的代办人，全力帮助客户的热情周到服务给予高度评价。这位老太太的老伴瘫痪在床，秉承以客户为中心的服务宗旨，核实重置密码为客户本人意愿后，安排人员进行上门核保。现又因老人生命垂危，大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。并指导客户正确填写了委托授权书。