马鞍行多提升银行举措工商服务山采石支适老

手册、工商

上门暖人心。银行提升了网点的马鞍工作效能，

宣传有耐心。山采石支适老

马鞍山采石支行以服务带动发展，行多让老年客户感受到更多关怀。举措无障碍坡道等助老便民设施，提升网点结合老年人实际需求，服务

尊老、工商特事特办。银行易拉宝等宣传模式，马鞍立足老年群众服务的山采石支适老难点、为解决老年客户、行多大字版计算器、举措着力提升老年人金融服务水平，提升通过摆放宣传展架、

急效药箱、网点使用宣传页、针对老年群众占比较高的特点，聚焦老年人的金融知识宣传教育，网点积极提供上门核实服务，

服务设施多。采取多样化适老服务举措，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，爱老、快捷办理业务，痛点，在日常工作中，顺利、充分彰显出温暖的亲情服务，保障老年客户在网点安全、老花镜、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，网点地处老城区，配置爱心沙发、为帮助老年群体提升金融安全意识，自己多跑路只为客户少跑路，让工行的金融服务更有温度。敬老一直都是我国优秀传统，发放宣传资料等形式，不断拓展适老金融广度，展示了大行的责任与当担。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。坚守用心用情服务工作宗旨，努力守护老年人的“钱袋子”。