客户对此夸赞不已，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。承诺将提供上门核实服务。服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，进行了双人核实的特事特办上门服务。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，（龚轩）
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，已辗转两个网点却未能如愿。

12月3日下午，

次日上午，主动记录下老人的详细信息，面对此情，