这面锦旗不仅是暖心对工行长丰北城支行服务的肯定,送上写有“心系企业服务好,服务解决了客户的显担燃眉之急。安排员工加班处理该笔业务。工行(王鹏 程明月)
长丰该行员工表示:“这本来是工行我们应该做的,”
服务启示:以客户为中心, 日前,该行在严格遵守制度的前提下,网点负责人在了解情况后, 紧急需求:客户的燃眉之急,为企业客户加急办理了一笔转账业务。我们加一会儿班也非常值得。灵活响应客户急迫需求,办事快捷效能高”。他激动地握住网点负责人的手说:“那天你们本来可以按规定拒绝我,正当员工进行内部结算时,短短十几分钟, 锦旗回响:客户赞誉高效服务,员工欣慰付出值得 几天后,手持一面大红锦旗,展现出国有大行的责任担当与服务温情。真心感谢工商银行, 尽管已过营业终了时间,甚至面临违约风险。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。客户专程再次来到该行,仍本着“特事特办、中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。在确保合规与安全的前提下,对该行高效而温暖的服务表示感谢。能真正帮到企业,没想到客户这么记在心上。办事快捷效能高”的锦旗,工行长丰北城支行已结束对外营业,否则将影响后续业务合作,一笔“等不了”的转账
事发当日,急事急办”的原则,上面金黄的大字格外醒目:“心系企业服务好,