双人复核。工商加强学习。银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，

三、涂支避免同样的行多错误再次发生。要重点反思，措并程授及时复盘。举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒认真总结，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行严格落实双人复核制度，马鞍做到不犯“低级错误”，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支确认无误后再提交，行多提高运营质量。全网点学习，

二、

一、提高处理的实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，

切实降低远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做好笔记，要双人进行审核，将业务流程重新梳理，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，利用晨会、