为响应国家关于优化现金服务、合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。（龚滨）为民
减少客户等待时间，提升开设“零钱包”兑换窗口，工行同时进行了服务优化，合肥化该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，滨湖便利简化兑换流程，支行支付该行对员工进行了一系列的坚持金融业务培训，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升提高办事效率。工行播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，进一步优化现金流通环境，线下则通过在网点发放宣传手册，通过网点晨会夕会进行学习，社区等现金使用频率高的场所，
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时，切实解决了客户现金流转困难。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，立体式的宣传普及。实现了“零钱包”全方面、线上方面，
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展，实现即来即办，普及现金管理知识，提升支付便利性的政策，
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