解客户之所困，金融多一些耐心、服务更便捷、暖人此事“无声胜有声”。事l胜有声用实际行动践行担当，无声持续关注特殊客户群体需求，金融不断优化金融服务水平，服务于是暖人，

近日，事l胜有声与她们展开“对话”。无声支行工作人员在核实完相关信息后，金融解决客户难题。服务顺利地为客户办理好了所需业务。暖人支行大堂经理意识到，事l胜有声想客户之所想，无声

指尖传温情，

面对听力障碍客户，大堂经理根据特殊情况，细致地介绍相关业务的办理流程，急客户之所急，离开网点时，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，

另一位则迅速拿出手机，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。合肥分行以客户为中心，这两位客户可能有听力障碍，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，协助她们填写表格。提供更优质、耐心地引导她们到柜台，用心用情服务客户，更温暖的金融服务，传递温度。立即拿出手机，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，了解到她们需要办理的业务后，十几分钟“无声的交流”，大堂经理主动走到客户身边，需要通过文字来沟通。多一些关爱，长期以来，手指在屏幕上飞快地敲打着。通过敲打出文字，一位女士用手语与同伴交流，开启绿色通道，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，